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Lizenzmodelle für MadCap-Produkte

Lizenzmodelle für MadCap-Produkte

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Lizenzen für MadCap Software-Produkte gibt es ohne zeitliche Nutzungs-Beschränkung (permanente Lizenzen) oder als Subscription (Mietsoftware) für mindestens 12 Monate.

 

Produkt permanente, user-gebundene Lizenz permanente Floating Lizenz Subscription  (Miet-Lizenz)
Verfügbarkeit der Lizenzmodelle für MadCap Produkte
Doc-To-Help ok ok ok
Flare ok ok ok
Analyzer ok ok ok
Contributor ok ok ok
Lingo ok ok ok
Capture ok    
Mimic ok ok ok
MadPak ok ok ok
Pulse     ok
neuMadCap Central     ok

 

Permanente Lizenzen (verfügbar für alle Produkte von MadCap, bis auf Pulse und MadCap Central) können als Single User Lizenz, Multi User Lizenz (für eine bestimmte Anzahl von Anwendern, mit einem einheitlichen Aktivierungscode) oder auch als Floating Lizenzen erworben werden.

Permanente Single- und Multi-User Lizenzen können ohne Internet-Anbindung genutzt werden. Nur für die Aktivierung und De-Aktivierung ist ein Internetzugang erforderlich. Sie können jederzeit an einen anderen Anwender übertragen werden (durch De-Aktivierung und anschließend erneute Aktivierung). Alle Maintenance-Optionen können innerhalb von 30 Tagen nachbestellt werden.

Floating Lizenzen werden nur mit  Platinum Maintenance angeboten. Floating Lizenzen müssen so viele bestellt werden, wie gleichzeitige Nutzer vorhanden sind. Sie funktionieren nur mit einer Internet-Verbindung.
Dasselbe gilt für Enterprise Floating Lizenzen, die in einem Unternehmen auf einem oder mehreren Servern installiert werden können, und auf die so viele Nutzer gleichzeitig Zugriff haben wie Lizenzen vorhanden sind.

Mietlizenzen werden - bis auf das Cloud-Angebot MadCap Central- nur zusammen mit einer Maintenance-Option (wahlweise Bronze oder Platinum) angeboten. Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Der Mietpreis für das Cloud-Angebot enthält 10GB Speicherplatz, der in Schritten von 20GB erweiterbar ist. Alle Mietlizenzen sind Single User Lizenzen, die für jeweils für ein Jahr gelten.

Maintenance Optionen (wahlweise für 1, 2 oder 3 Jahre)

Leistungen Bronze Platinum
 
Produkt Updates & Upgrades ok ok
Email Support ok ok
Zugang zur Knowledge Base ok ok
Zugang zum Forum ok ok
Telefon Support (zwischen 7 AM und 4 PM Pazifik Zeit) pro Anfrage beliebige Anzahl von Anfragen
dedizierte Priorität bei Email-Anfragen   ok
erweitertertes Zeitfenster für Telefon Support (zwischen 6 AM und 5 PM Pazifik Zeit)   ok
Unterstützung durch Senior Engineers   ok
Projekt-Analyse per Email   ok
Zugang zu Beta Releases   ok