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Single Source User Assistance Tools

Hier finden Sie Software, mit der Sie Dokumentationen einmal schreiben oder aktualisieren, um die Inhalte auf verschiedene Art und Weise zu publizieren, kurz gesagt: Single Source User Assistance Tools…

Ihre Zielgruppe können die Anwender Ihrer Software-Produkte, Software-Entwickler oder auch beliebige Arbeitsgruppen in einem Unternehmen sein, für die Sie Organisationshandbücher erstellen.

Damit Ihre Adressaten schnell das finden was sie suchen, ist es ratsam, wenn Sie ihnen möglichst mehrere Optionen zur Orientierung in Ihrer Dokumentation bieten: Inhaltsübersicht, Stichwortverzeichnis und Volltextsuche sowie den direkten Aufruf eines passenden Themas von Ihrer Applikation aus. Ein Werkzeug sollte Sie dabei unterstützen, diese Optionen mit wenig Mühe zu erstellen, egal in welcher Form Sie publizieren.

Welches Tool ist das "Richtige"?

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel:

1. In welcher Form wollen bzw. können Ihre Anwender die Dokumentation lesen?
   Als PDF, mit einem Browser, in bestimmten Software-Umgebungen wie zum Beispiel Java oder Eclipse oder Software-Entwicklungsumgebungen wie Microsoft Visual Studio? Hierzu haben wir Ihnen einen Vergleich der Exportfunktionen (d. h. der Ergebnismöglichkeiten) zusammengestellt.
   Welche Anforderungen an die Gestaltung müssen in den für Sie relevanten Formaten erfüllt werden?
2. Womit wollen Sie die Inhalte bearbeiten?
   Mit Word oder lieber mit einem integrierten Editor?
3. Welche Import-Funktionen benötigen Sie?
   Diese Frage betrifft zum einen die Übernahme bereits bestehender Dokumentationen, zum anderen auch die Situation, dass Sie die Dokumente von verschiedenen Autoren zusammenführen. Hierzu haben wir Ihnen einen Vergleich zusammengestellt.
4. Wie sehen die Arbeitsabläufe aus, in die sich das User Assistance Tool einordnen sollte?
   Verwenden Sie eventuell bereits Software, die Arbeitsgruppen unterstützt, wie SharePoint?

Dies sind einige der Fragen, die vor dem Kauf geklärt werden sollten,  durch eine Probe-Installation, die für jedes der bei mikrotaurus gelisteten Produkte angeboten wird, anhand der Beschreibungen, die Sie in unserem Shop finden und/oder im Dialog mit uns. Bei uns finden Sie zu den Produkten auch Links zur kostenlosen Testversion.

Welches Tool für Sie das am besten geeignete ist, können letztendlich nur Sie entscheiden.

Zur Entscheidungshilfe hat mikrotaurus die wesentlichsten Kriterien im Vergleich zusammengestellt (s. Produkt-Vergleich).