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DocToHelp: deutsche Beispiele / Anleitungen

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tabellarische Übersicht zu Bronze- und Platinum-Maintenance

(Bronze-)Maintenance ist bei MadCap* kein automatischer Bestandteil bei Upgrade-Bestellungen.

Vollversionen und Competitive Upgrades sind nicht ohne Bronze Maintenance für mindestens 1 Jahr lieferbar.

Beschreibung

Bronze-Support

Platinum-Support
kostenlose Produktupdates und -Upgrades* ok ok
englischer Email-Support über Supportformular des Herstellers** ok ok
Zugang zum Anwenderforum ok ok
bevorzugte Behandlung bei Anfragen per Email   ok
unbeschränkter Telefon-Support in Englisch (Sie müssen dazu in den USA anrufen, zwischen 6 AM und 5PM Pacific Time)   ok


* MadCap unterscheidet zwischen Produktupdates als kleinen Verbesserungen und Bugfixes sowie Produktupgrades mit größeren Änderungen und einer neuen Versionsnummer.
Produktupdates sind in jedem Fall kostenlos, während der Anspruch auf die nächste Produktversion einen gültigen Maintenance-Vertrag voraussetzt.

** Wenn Sie DocToHelp mit Maintenance über mikrotaurus erwerben, können Sie auch unseren deutschsprachigen Support kostenlos nutzen.

 

 

Weiterführende Links ...

 

zur Übersicht über die Lizenz-Optionen als PDF

zu www.doc-to-help.de, erstellt mit Doc-To-Help Version 5 und weiteren Beispielen.

zur deutschen Anleitung, aktualisiert für Doc-To-Help V5, als Responsive NetHelp. Diese Version ist für den Test von Doc-To-Help gedacht.
Kunden, die Doc-To-Help V5 bei mikrotaurus kaufen, erhalten eine deutlich ausführlichere Anleitung komplett zum Download.

zur kostenlosen Testversion von Doc-To-Help Version V5 (ca. 210 MB)

zur kostenlosen deutschen Live-Präsentation zu Doc-To-Help V5

zum Anwender-Forum (englisch) für Doc-to-Help

Empfehlung zur Pflege von Dokumentationen in Doc-To-Help in mehreren Sprachen: Lingo